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PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega es de un día laborable para todos los pedidos cuyo pago ha sido confirmado hasta las 16H y cuyo destino sea España peninsular. A Baleares es 48H y a Canarias 5 días laborables + aduana.

El plazo de entrega a Portugal peninsular es de 1-2 días laborables.

Los pedidos recibidos después de las 16:00h. se prepararán y serán enviados el día laborable siguiente. Las entregas únicamente se realizan los días laborables de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería.  

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán refacturados al cliente, estos gastos difieren dependiendo del destino del mismo. Si el precio total de los productos del pedido supera los 60,00 € (I.V.A. incluido) los gastos de envío de dicho pedido serán gratis siempre que el destino sea España y Portugal peninsular y Baleares.

Los cargos correspondientes a aduanas e impuestos locales deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío.  

Los gastos de envío a otros destinos dependerán del peso del paquete.

DEVOLUCIONES

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío y devolución que serán asumidos por parte del cliente. Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:

a) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

b) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

Más información

Los productos y servicios se abonarán por anticipado por parte del cliente mediante alguno de los métodos habilitados en esta tienda, o bien, en las condiciones que Vitalia Partners, S.L. suscriba con el cliente. Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:  

• Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este  procedimiento no facilita ningún dato de su tarjeta a seenaowell.com.    
• Transferencia bancaria: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que éste elija esta modalidad de pago y recibirá un correo electrónico indicando el importe y cuenta a la que realizar la transferencia.  
• PayPal: Este método de pago tiene un recargo de un 2,9% del importe total más 0,35 euros por pedido que es la comisión que Paypal cobra por utilizar su servicio. Mediante este método puede realizar el pago con su tarjeta de crédito o bien con el saldo de su cuenta de Paypal.  
• Contra reembolso: Mediante este método el cliente pagará el pedido al transportista cuanto lo reciba. Este método tiene un recargo por la comisión cobrada por el transportista.
• seQura: Compra hoy y paga después con seQura. Sin papeleo, sin subir ningún documento y con aprobación inmediata. Fácil, rápido y seguro:
1. Elige seQura como método de pago al finalizar tu pedido.
2. Completa 5 datos y al instante te confirmamos tu compra.
3. Disfruta de tu compra pagando a plazos. Elige pagar en 3, 6 o 12 meses.

Teléfono:+34 914 213 059
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L-V de 10-14h y 15:00-18:00h (hora de Madrid)